Politique de Confidentialité HF-SERVICES

La présente politique de confidentialité décrit comment HF-SERVICES, en tant qu’artisan électricien, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site internet https://hf-services.tech.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact pour une demande de devis ou d’information.
• Nous contactez par e-mail ou par téléphone via les informations disponibles sur le site.

 

Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale (si nécessaire pour une intervention)
• Toute information pertinente que vous choisissez de nous communiquer concernant votre projet électrique.

 

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’information.
• Planifier et exécuter nos services d’installation et de dépannage électrique.
• Assurer le suivi de nos prestations et la gestion de la relation client.
• Vous envoyer des communications relatives à nos services si vous avez consenti à les recevoir (par exemple, des informations sur de nouvelles offres ou réglementations).
• Améliorer nos services et la navigation sur notre site internet.

 

3. Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données sont traitées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées au sein de HF-SERVICES, strictement pour les besoins de nos activités.

 

4. Durée de conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

5. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ou postale indiquée sur notre site internet. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

6. Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations (par exemple, vos préférences). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter via les informations disponibles sur notre site internet https://hf-services.tech.